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决策

决策部分包括决策流程、影响决策的因素和决策的社会责任。

本文来源于 Fundamentals of Management Seventh Canadian Edition, 作者 Stephen P. Robbins, David A. DeCenzo, Mary Coulter, Ian Anderson,Pearson Toronto。书来自好友 Billy 赠送

决策流程

the decision-making process

Step 1 确定问题

问题是存在的现在与理想状态的矛盾 Problem is a discrepancy between an existing and a desired state of affairs.

Step 2 确定决策标准或要素

identify decision criteria

如电脑采购的决策标准有:价格、系统、互联性、软件等。

Step 3 分配权重

allocate weights to criteria

Step 4 确定可选项并计算加权总分

选择可选项

如果结果并不满意,分析是不是分配权重时出了差错或决策标准不全

有限理性决策

管理者不可能机械和完全客观的进行决策,而且有些管理者习惯直觉决策。研究发现 5 种形式的直觉决策。

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决策类型

Decision-making styles

有四种决策类型:指令型决策;分析型决策;概念型决策;实践型决策。Directive style, analytic style, conceptual style, and behavioural style.

  1. 指令型决策,低容忍不确定性,依赖理性。效率高且有逻辑,擅长快速决策,短期事务决策和简单事务决策
  2. 分析型决策,他们需要更多的信息和更多可选项,在判断前。
  3. 概念型决策,更具创造性,更灵活,更长远
  4. 实践型决策,他们更友好和支持性,善于与别人合作,

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